Privacy Policy

Versione: 1.0 (Beta)
Applicabilità: Beta privata chiusa

1. Chi Siamo

Parere è un servizio di supporto alla pratica clinica psicoterapeutica che utilizza intelligenza artificiale.

Contatti Privacy:

• Email: privacy@parere.app
• Sito web: https://parere.app

⚠️ Nota: Parere è attualmente in fase di beta privata. La presente policy sarà aggiornata con i dati societari completi al momento della costituzione dell'entità legale.

2. Ruoli Privacy

Per i Terapeuti (Utenti della Piattaforma)

• Parere Parere agisce come Responsabile del Trattamento (Data Processor) ai sensi dell'Art. 28 GDPR
• Il Terapeuta Il Terapeuta è il Titolare del Trattamento (Data Controller) per i dati dei propri pazienti

Per i Dati del Terapeuta stesso

• Parere Parere agisce come Titolare del Trattamento per i dati di registrazione e utilizzo del servizio da parte del terapeuta

3. Quali Dati Raccogliamo

3.1 Dati del Terapeuta (Account)

3.2 Dati dei Pazienti (Trattati per conto del Terapeuta)

Importante: I dati dei pazienti sono dati sanitari (categoria speciale ex Art. 9 GDPR) e richiedono consenso esplicito del paziente, raccolto dal Terapeuta.

4. Come Utilizziamo l'Intelligenza Artificiale

4.1 Tecnologie AI Utilizzate

4.2 Cosa l'AI NON Fa

• ❌ Non fa diagnosi - Solo il terapeuta può diagnosticare
• ❌ Non prende decisioni cliniche - Il terapeuta decide sempre
• ❌ Non condivide dati con terzi - I dati restano privati
• ❌ Non addestra modelli - I vostri dati NON vengono usati per training AI

4.3 Limitazioni dell'AI

L'intelligenza artificiale può:

• Commettere errori di trascrizione
• Omettere o enfatizzare certi temi
• Generare informazioni non presenti (hallucinations)

Per questo il terapeuta DEVE sempre verificare gli output AI.

5. Dove Conserviamo i Dati

Tutti i dati rimangono nell'Unione Europea.

6. Con Chi Condividiamo i Dati

6.1 Sub-Responsabili del Trattamento

6.2 Trasferimenti Extra-UE

Non effettuiamo trasferimenti di dati al di fuori dell'Unione Europea.

7. Per Quanto Tempo Conserviamo i Dati

Dati dei Terapeuti

Dati dei Pazienti (gestiti dal Terapeuta)

Nota: Il Terapeuta, come Titolare del Trattamento per i dati dei pazienti, è responsabile di rispettare gli obblighi deontologici di conservazione (tipicamente 10 anni dalla fine del trattamento).

8. I Tuoi Diritti (Terapeuta)

Ai sensi del GDPR, hai diritto a:

Tempo di risposta: Entro 30 giorni dalla richiesta.

9. Diritti dei Pazienti

I pazienti esercitano i propri diritti GDPR tramite il proprio Terapeuta, che è il Titolare del Trattamento.

Il Terapeuta può:

• Esportare i dati del paziente (portabilità)
• Cancellare i dati del paziente (diritto all'oblio)
• Modificare i dati del paziente (rettifica)

Parere fornisce al Terapeuta gli strumenti tecnici per adempiere a queste richieste.

10. Sicurezza

Adottiamo le seguenti misure di sicurezza:

• ✅ Crittografia AES-256 per dati a riposo
• ✅ Crittografia TLS 1.3 per dati in transito
• ✅ Autenticazione OAuth 2.0 (Google)
• ✅ Isolamento dati per utente (row-level security)
• ✅ Backup giornalieri crittografati
• ✅ Server in data center certificati ISO 27001
• ✅ Monitoraggio accessi (audit logging)

11. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Cookie Necessari (senza consenso)

Cookie Analytics (con consenso)

Per maggiori dettagli, consulta la nostra Cookie Policy.

12. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo di modificare questa policy. In caso di modifiche sostanziali:

• Invieremo notifica via email
• Mostreremo avviso in-app
• Aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento"

L'uso continuato del servizio dopo la notifica costituisce accettazione delle modifiche.

13. Reclami

Se ritieni che i tuoi dati siano stati trattati in modo non conforme, puoi:

1. Contattarci: privacy@parere.app
2. Presentare reclamo al Garante:
   • 📍 Piazza Venezia 11, 00187 Roma
   • 🌐 www.garanteprivacy.it
   • 📧 garante@gpdp.it
   • 📞 06.696771

14. Contatti

Email Privacy: privacy@parere.app
Email Supporto: support@parere.app
Sito Web: https://parere.app